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* Remoto - ANZ
* Ventas
Los ingenieros de soluciones de Shopify son asesores técnicos de confianza que ayudan a los comerciantes a diseñar y adoptar las soluciones de comercio adecuadas. Combinarás profundidad técnica, conocimiento comercial y comunicación clara para guiar a los comerciantes a través de decisiones complejas con múltiples partes interesadas.
Como ingeniero de soluciones sénior en el equipo de APAC, apoyarás a los comerciantes de Australia y Nueva Zelanda. El equipo opera con un alto grado de autosuficiencia. Las zonas horarias, la complejidad del mercado y la escala regional significan que necesitarás ser práctico, colaborativo y sentirte cómodo utilizando la IA como multiplicador diario.
## **Responsabilidades Clave**
* Realizar descubrimientos profundos con comerciantes y socios, mapeando flujos de trabajo, sistemas, restricciones, riesgos y métricas de éxito para encontrar el problema real detrás de los requisitos declarados.
* Diseñar arquitecturas de soluciones prácticas en la pila de comercio de Shopify y sistemas adyacentes (ERP, OMS, pagos, integraciones), incluidas las rutas de migración desde plataformas heredadas.
* Hacerlo realidad a través de demostraciones personalizadas, prototipos, diagramas, talleres y narrativas técnicas que conecten las capacidades de Shopify con resultados específicos para el comerciante.
* Asociarse de forma interfuncional con ejecutivos de cuentas, socios de soluciones, equipos de producto, lanzamiento y CSM para dar forma a la estrategia de oportunidades, eliminar bloqueos y traducir las perspectivas del campo de vuelta al negocio.
* Utilizar la IA para acelerar tu trabajo, desde la investigación de comerciantes y la síntesis de transcripciones hasta la planificación de demostraciones y la validación técnica, al tiempo que creas herramientas, indicaciones y flujos de trabajo reutilizables que generen apalancamiento para el equipo.
* Aplicar el juicio sobre cuándo profundizar, cuándo simplificar, cuándo involucrar a especialistas y cuándo cuestionar suposiciones.
## **Calificaciones**
* Experiencia relevante en ingeniería de soluciones, ingeniería de ventas, consultoría técnica, arquitectura de soluciones o implementación de tecnología de comercio.
* Fluidez técnica en APIs, integraciones, flujos de datos, autenticación, webhooks y arquitectura moderna de SaaS, con suficiente profundidad para dar forma a soluciones prácticas y adoptables.
* Sólidas habilidades de descubrimiento de requisitos, incluida la recopilación, inferencia e interpretación de necesidades comerciales complejas de los clientes, y luego su traducción en requisitos técnicos claros y soluciones escalables en Shopify y sistemas adyacentes.
* Instintos comerciales que conectan las recomendaciones técnicas con los resultados del comerciante, incluido el crecimiento de los ingresos, la eficiencia operativa, la experiencia del cliente y la reducción de riesgos.
* Comunicación clara, con el juicio para convertir la complejidad en historias simples y convincentes tanto para audiencias ejecutivas como técnicas, escritas y verbales.
* Fuerte influencia en las partes interesadas, que incluye ganarse la confianza, leer la sala, construir campeones y navegar la tensión entre las partes interesadas técnicas, ejecutivas y de socios.
* Comodidad con la ambigüedad y el aprendizaje autodirigido en un equipo distribuido regionalmente y en rápido movimiento.
* Uso práctico de herramientas de IA sin depender excesivamente de ellas como sustituto del pensamiento técnico o la empatía del cliente.
* Residir en Australia, con capacidad para viajar para reuniones con clientes, interacciones con socios y eventos del equipo.
## **Sería genial si tuvieras**
* Experiencia con Shopify, plataformas de comercio, TPV, B2B, operaciones minoristas o entornos con muchas integraciones, particularmente en ciclos de ventas empresariales o de mercado medio en ANZ.
* Familiaridad con JavaScript, Liquid, React, GraphQL, APIs REST, SQL o similares. Suficiente para construir cosas pequeñas que aclaren la viabilidad (prototipos, scripts, tiendas de demostración, pruebas de concepto).
* Experiencia práctica con herramientas de flujo de trabajo o desarrollo asistido por IA (Claude, Cursor, Gemini, NotebookLM o similares).
* Un historial de creación de activos reutilizables, habilitación o sistemas internos que mejoran a quienes te rodean.
La oportunidad no se distribuye de manera uniforme. Shopify otorga independencia dentro
