Ingeniero de Software de Campo Asociado

Acerca del puesto

La mayoría de los ingenieros de soporte esperan el ticket. Tú no.

Como Ingeniero de Software de Campo en VTEX, eres la cara técnica de la plataforma para una cartera de marcas y minoristas empresariales. Trabajas dentro de una célula, un equipo pequeño y dedicado que te empareja con nuestro equipo comercial, por lo que conoces los negocios de tus clientes, sus arquitecturas y sus hojas de ruta antes de que los problemas lleguen a una cola.

Tu trabajo es desbloquear. Cuando un cliente se encuentra con un muro técnico —una integración complicada, un cuello de botella en el rendimiento, un conflicto entre lo que construyeron y lo que la plataforma espera—, intervienes, lo diagnosticas y lo llevas a la resolución. A veces eso significa escribir código. A veces significa reunir a las personas adecuadas en una sala. Siempre significa que el cliente avanza.

Este es un puesto para ingenieros que disfrutan genuinamente trabajando con personas. El profundo conocimiento técnico de VTEX es el boleto de entrada; una vocación real de servicio es lo que te hace excelente en ello.

Este es un puesto presencial basado en tu oficina local de VTEX.

*Para este puesto se requiere que asistas a la oficina 4 días a la semana (lunes a jueves), y trabajo remoto los viernes.

Qué harás