En Grupo Stefanini, creemos en el poder de la colaboración. Co-creamos soluciones innovadoras en asociación con nuestros clientes, combinando tecnología de punta, inteligencia artificial y creatividad humana. Estamos a la vanguardia de la resolución de problemas empresariales, brindando un impacto real a escala global. Al unirte a Stefanini, te conviertes en parte de un viaje global de transformación. Estamos comprometidos a crear un impacto positivo no solo en los negocios, sino también en la vida de nuestros colaboradores. Si buscas una oportunidad de crecimiento profesional en una empresa que valora la innovación, el respeto, la autonomía y la asociación, ¡la encontrarás aquí! ¡Únete a nosotros y sé parte del cambio! (#LI-ON SITE) (#LI-HA1) 🚨 Analista de Monitoreo Junior Buscamos un Analista de Monitoreo Junior para integrar el BOCC – Equipo de Monitoreo de Ambiente, actuando en el seguimiento de alertas, tratamiento de incidentes y soporte a la continuidad de la operación. Si tienes interés en Infraestructura, Monitoreo y Operaciones de TI, posees conocimientos básicos en el área y buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera, ¡esta oportunidad puede ser para ti! 🔎 Principales responsabilidades Monitorear alertas e identificar su severidad; Validar alertas e identificar posibles falsos positivos; Abrir, actualizar y dar seguimiento a tickets; Accionar equipos técnicos, operadores y proveedores; Registrar evidencias, ocurrencias y acciones realizadas; Dar seguimiento a pendientes y retornos; Realizar el traspaso de turno; Actuar de acuerdo con procedimientos, procesos y flujos definidos; Apoyar el tratamiento y escalamiento de incidentes. Conocimientos básicos de Informática, Redes e Infraestructura de TI; Nociones de monitoreo de ambientes; Conocimiento en Zabbix; Buena comunicación escrita y verbal; Organización y atención a los detalles; Disponibilidad para actuar en régimen de guardia. ⭐ Se considerará un diferencial Experiencia con sistemas de tickets; Conocimiento básico en ITIL; Experiencia previa en NOC, BOCC, Service Desk, Monitoreo u Operaciones 24x7. Lugar de actuación Zona Norte – São Paulo/SP ⚠️ Importante: es necesario residir en la Zona Norte de São Paulo y tener disponibilidad para actuar en régimen de guardia. 🍛 Vale-alimentación o vale-refección; 👨🏼🎓 Descuento en cursos, universidades e instituciones de idiomas; 📚 Academia Stefanini — plataforma con cursos en línea, gratuitos, actualizados y con certificado; 🗣 Mentoría; 💉 Club de ventajas para consultas y exámenes; 🏥 Asistencia médica; 🦷 Asistencia odontológica; 💰 Club de ventajas y descuentos en los mejores establecimientos; 🛫 Club de viajes; 🐶 Convenio para mascotas.
