Analista de Service Center - Mercado Envíos

Analista de Service Center - Mercado Envíos Descripción breve En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.   Tenemos un desafío para quienes: ●      Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites. ●      Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación. ●      Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores. ●      La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas. ●      Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión. ●      Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.   Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de: ●      Garantizar que la operación de transferencia se ejecute con excelencia de acuerdo a los más altos estándares, asegurando los costos y buscando eficiencias operativas. ●      Garantizar que la logística Service Center tenga una ejecución impecable en la velocidad, efectividad y servicio esperados para la mejor experiencia de nuestros usuarios. ●      Administrar la relación con prestadores de servicio de Última Milla, la cual se compone generalmente de empresas transportistas quienes deben alinearse a los estándares esperados por la empresa. ●      Analizar los KPIs de calidad, eficiencia y servicio que evalúan el performance de nuestra operación en la logística de SVC, generando los planes de acción necesarios para corregir brechas, o para la mejora continua que posiciones a MELI como uno de los mejores marketplace donde un buyer puede ofrecer sus productos. ●      Mantener contacto contínuo con las distintas áreas de soporte que prestan apoyo al SVC en cuanto a nuevos proyectos (Excelencia Operacional), Loss Prevention, Last Mile, Line Haul y XPT. Requisitos: ●     Contar con disponibilidad presencial y turnos rotativos en el SVC de Santiago SRM1, ●      Tener experiencia en logística, manejo de indicadores, elaboración de gráficos mediante Google Sheets y capacidad analítica. ●      Poseer conocimientos de SQL, especialmente en Google Bigquery, elaboración de dashboards, especialmente en Google Looker. Tener título universitario en Ingeniería Civil Industrial, Administración o carreras afines (o experiencia operativa equivalente)    Te propone