Desarrollador de Integración de Sistemas

Descripción general

En ALTOUR, creemos que las personas son la fuerza impulsora detrás de cada conexión significativa, tanto la de nuestros clientes como la nuestra. Con más de 1.000 miembros en nuestro equipo y presencia en más de 80 países, somos un líder mundialmente reconocido en gestión de viajes corporativos y una división orgullosa de Internova Travel Group, la empresa de gestión de viajes corporativos estadounidense de mayor ranking (Business Travel News).

Nuestra misión es gestionar las complejidades de conectar personas para que puedan representar sus marcas de la manera más impactante posible. Esa misma filosofía da forma a nuestra cultura laboral, una que evoluciona, mejora y empodera a nuestra gente para crecer y prosperar.

Adoptamos la innovación y la tecnología de vanguardia para crear soluciones más inteligentes, rápidas y personalizadas, no solo para nuestros clientes, sino también entre nosotros. En ALTOUR, formarás parte de un entorno colaborativo y con visión de futuro donde tu voz importa y tu éxito es un viaje compartido. Haz clic aquí para obtener más información sobre Altour.

Responsabilidades

¡Altour tiene una oportunidad emocionante para un desarrollador experimentado en la industria de Gestión de Viajes! El Desarrollador de Integración de Sistemas será responsable de crear y mantener tecnología impulsada por Amadeus (Smart Flows, Smart Script y Compleat Routines) para dar soporte a múltiples plataformas de servicio dentro de los viajes corporativos de Altour. El objetivo de este puesto es apoyar a nuestra división de viajes corporativos con soluciones creativas que aumenten la productividad relacionada con el proceso del flujo de trabajo del agente, la automatización de extremo a extremo, los servicios al cliente y el aseguramiento de la calidad operativa. Este puesto reporta al Gerente de Desarrollo de Automatización con un alto nivel de comunicación entre departamentos.

Creación y gestión de Smart Flow y Smart Script

• Desarrollar automatización eficaz y eficiente para proporcionar a los agentes una solución de reserva de extremo a extremo
• Actualizaciones semanales de scripts que incluyen pruebas exhaustivas de control de calidad de todos los scripts clave
• Crear y mantener documentación
• Asistir en el análisis, soporte de UAT y soporte postproducción según sea necesario
• Proporcionar recomendaciones para la optimización de las funciones de automatización existentes, los procesos operativos y las capacidades, cuando corresponda, para promover la estandarización y la eficiencia.
• Recomendar nuevas soluciones y procesos necesarios para cumplir los objetivos del equipo, del cliente, de informes y operativos.

Gestión de productos

• Involucrar a las partes interesadas para identificar las necesidades del negocio y definir enfoques de entrega óptimos.
• Gestionar la comunicación y proporcionar actualizaciones periódicas del estado de los proyectos, garantizando la alineación con los plazos y los niveles de servicio.
• Apoyar la ejecución del proyecto respondiendo de manera proactiva a las solicitudes, manteniendo la documentación y participando en discusiones de sistemas e integración.
• Proporcionar soporte administrativo y técnico continuo a los equipos y las operaciones.

Desarrollo de Compleat

• Crear soluciones de automatización que sean efectivas y eficientes, generando mejoras medibles en la productividad y el rendimiento del negocio.
  • Construir flujos de trabajo escalables y mantenibles que optimicen los procesos de negocio y reduzcan la intervención manual.
  • Traducir los requisitos del negocio en soluciones técnicas de automatización.
• Supervisar el rendimiento de la solución y solucionar problemas.

Cualificaciones

Experiencia en la industria

• Experiencia en la creación de Amadeus Smart Scripts y Amadeus Smart Flows requerida
  • Experiencia previa integrando Smart Scripts con APIs o bases de datos.
  • Dominio en la implementación de soluciones para agentes
• Habilidades sustanciales y conocimiento práctico demostrado de Amadeus con una comprensión de los estándares de la industria de viajes corporativos
• Experiencia en el desarrollo de Compleat (o una Oficina Central alternativa)

Habilidades técnicas

• Experiencia y comprensión de los conceptos de control de versiones y aplicación práctica de sistemas
• Conocimiento de toda la suite de productos de Microsoft Office
• 3 o más años de desarrollo de automatización Amadeus
• Título de licenciatura o experiencia equivalente

Habilidades blandas

• Sólidas habilidades de trabajo en equipo e interpersonales
• Excelentes habilidades verbales y de comunicación.
• Sólidas habilidades organizativas necesarias para manejar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente
• Debe ser capaz de trabajar de forma independiente y completar las entregas a tiempo y con el máximo nivel de calidad
• Sólidas habilidades de pensamiento crítico

PAGO Y BENEFICIOS

Nuestra oferta de beneficios incluye la elección de dos planes médicos y dos planes dentales, seguro de visión, cuentas de gastos flexibles (FSA), seguro de vida y AD&D pagado por la empresa, seguro de vida y AD&D adicional opcional, seguro de discapacidad, licencia parental remunerada, tiempo libre remunerado, Plan 401k con contribución de la empresa, opciones de viaje para empleados con descuento, acceso a seminarios web y cursos de LinkedIn Learning. Seguro de mascotas con descuento y seguro de automóvil, hogar y alquiler.

El rango salarial en esta oferta/publicidad de empleo se ha desarrollado para brindar a los solicitantes un amplio rango para cumplir con las leyes de transparencia salarial en todos los estados y áreas geográficas. Se consideran muchos factores, como los años de experiencia, la ubicación geográfica, el presupuesto, etc., al determinar la tarifa salarial inicial. El rango salarial publicado representa el rango salarial para candidatos de EE. UU. Si la oferta de empleo indica que el puesto está disponible para consideración de candidatos internacionales, el rango salarial se basará en el mercado local del país donde trabajaría el candidato.

Este puesto puede ser elegible para un programa de incentivos, comisiones, bonos o bonos discrecionales basado en el logro de objetivos financieros de la empresa y el desempeño individual.

Internova Travel Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tomamos decisiones de empleo sin distinción de edad, raza, religión, origen nacional, género, discapacidad, estado de veterano, información genética, orientación sexual e identidad de género o cualquier otra clase protegida.

Política de privacidad para futuros empleados

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Publicado originalmente en Himalayas