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Sede central: NYC, Remoto; San Francisco, California

Fin, ahora parte de Salesforce, tiene la misión de ayudar a las empresas a brindar experiencias perfectas a los clientes.

Nuestro Agente de IA Fin es el Agente de Clientes de IA de mayor rendimiento en el mercado actual, lo que permite a las empresas ofrecer un soporte al cliente impecable y siempre activo en todo el recorrido del cliente, desde el servicio hasta las ventas y el comercio electrónico. Impulsado por nuestros propios modelos de IA, Fin resuelve problemas complejos de los clientes de principio a fin en todos los canales, con una configuración e integración mínimas. Fin también se puede combinar con nuestro centro de ayuda Intercom, integrado de forma nativa, lo que brinda a los equipos de soporte modernos un único sistema.

Junto con Salesforce, el CRM de IA n.º 1, donde los humanos con agentes impulsan el éxito del cliente, estamos construyendo el futuro de la experiencia del cliente. Aquí, la ambición se une a la acción. La tecnología se une a la confianza. Y la innovación no es una palabra de moda, es una forma de vida. El mundo del trabajo tal como lo conocemos está cambiando, y buscamos pioneros apasionados por mejorar los negocios y el mundo a través de la IA.

¿Listo para mejorar tu carrera en la empresa líder en transformación de la fuerza laboral en la era de los agentes? Estás en el lugar correcto. Agentforce es el futuro de la IA, y tú eres el futuro de Salesforce.

¿Cuál es la oportunidad? 

Fin está buscando un Arquitecto de Soluciones excepcional para unirse a nuestro vibrante Equipo de Soluciones para Clientes. En este rol, te relacionarás directamente con nuestros clientes como su asesor de confianza, desempeñando un papel fundamental en la definición y demostración de valor a lo largo de todo el ciclo de ventas. Con curiosidad natural, pensamiento independiente y sólidas habilidades para la resolución de problemas, te asociarás estrechamente con Producto, I+D e Ingeniería para garantizar que las necesidades y los conocimientos de nuestros clientes estén en el centro de nuestras soluciones impulsadas por IA.

¿Qué haré? 

  • Dirigir el descubrimiento técnico para identificar y abordar las necesidades de nuestros clientes
  • Brindar una experiencia de preventa excepcional al articular el valor y la experiencia técnica de Fin
  • Realizar revisiones de soluciones impactantes basadas en el valor y sesiones técnicas en profundidad
  • Diseñar y dirigir Pruebas de Concepto (POC) personalizadas que muestren las capacidades de Fin
  • Servir como el recurso principal para RFPs y preguntas de seguridad de los clientes, utilizando materiales estandarizados y escalando problemas complejos
  • Colaborar interfuncionalmente con Producto e Ingeniería para representar la voz del cliente, recopilando comentarios y conocimientos para la planificación del producto
  • Generar confianza con los clientes al abordar los desafíos con empatía y curiosidad
  • Mejorar continuamente los procesos y contribuir a la construcción de un manual de Ingeniería de Soluciones de primera clase en Fin
  • Comprometerse con el éxito del cliente, asegurando un valor duradero y abordando proactivamente los desafíos

¿Qué habilidades necesito? 

  • Mínimo de 3 años de experiencia en un rol de ventas técnicas, gestionando relaciones técnicas y comerciales con C-Level
  • Sólida perspicacia técnica con experiencia en la realización de descubrimientos técnicos y la entrega de presentaciones de valor de alto impacto.
  • Capacidad para resolver problemas de forma independiente mientras prosperas en entornos de equipo colaborativos
  • Habilidades probadas de gestión del tiempo en un entorno de equipo dinámico 
  • Capacidad demostrada para identificar y comunicar rápidamente la propuesta de valor a lo largo del ciclo de ventas.
  • Aprovecha tus habilidades para traducir desafíos empresariales complejos en soluciones Fin personalizadas, comunicando de manera efectiva tanto con audiencias técnicas como no técnicas para impulsar la comprensión y el impacto.
  • Experiencia trabajando en estrecha colaboración con los equipos de producto e ingeniería para comunicar los comentarios de los clientes e influir en la dirección del producto.
  • Familiaridad con la gestión de POC, RFPs y la respuesta a preguntas de seguridad complejas.
  • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con pasión por liderar con empatía y curiosidad
  • Capacidad para desafiar el status quo y mejorar continuamente los procesos y manuales de Ingeniería de Soluciones
  • Aporta una mente abierta, sé un colega colaborativo con el compromiso de ir más allá para impulsar el éxito de tu equipo y de la empresa
  • Dispuesto y capaz de viajar ocasionalmente

*Se requiere prueba de elegibilidad para trabajar en los Estados Unidos.

El rango salarial OTE para candidatos dentro del Área de la Bahía de San Francisco o la ciudad de Nueva York es de $190,800-$227,900. El salario base real dependerá de una variedad de factores como la educación, las habilidades, la experiencia, la ubicación, etc. El rango salarial base está sujeto a cambios y puede modificarse en el futuro. Todos los empleados regulares también pueden ser elegibles para el programa de bonificación corporativa o un incentivo de ventas (objetivo incluido en OTE), así como acciones en forma de Unidades de Acciones Restringidas (RSU).  

#LI-Hybrid

Libera tu Potencial

Cuando te unes a Salesforce, serás ilimitado en todas las áreas de tu vida. Nuestros beneficios y recursos te apoyan para encontrar el equilibrio y ser tu mejor versión, y nuestros agentes de IA aceleran tu impacto para que puedas hacer tu mejor trabajo. Juntos, llevaremos el poder de Agentforce a organizaciones de todos los tamaños y brindaremos experiencias increíbles que los clientes aman. Postúlate hoy no solo para dar forma al futuro, sino para redefinir lo que es posible, para ti mismo, para la IA y para el mundo.

En los Estados Unidos, la compensación ofrecida se determinará por factores como la ubicación, el nivel del puesto, el conocimiento relacionado con el puesto, las habilidades y la experiencia. Ciertos puestos pueden ser elegibles para compensación por incentivos, capital y beneficios. En Fin, queremos dar a las personas lo que necesitan para hacer el mejor trabajo de sus carreras. Nuestros beneficios y programas están diseñados para apoyar tu salud y bienestar, tu familia, tu tiempo libre del trabajo y tu futuro financiero. Las ofertas varían según la ubicación de acuerdo con las prácticas y requisitos locales. Obtén más información sobre cómo trabajar en Fin y los beneficios que ofrecemos en fin.ai/careers. De conformidad con la Ordenanza de Oportunidad Justa de San Francisco y la Iniciativa de Contratación de Oportunidad Justa de Los Ángeles, Salesforce considerará para el empleo a solicitantes calificados con antecedentes de arrestos y condenas. 

Políticas 

Fin tiene una política de trabajo híbrido. Creemos que trabajar en persona nos ayuda a mantenernos conectados, colaborar más fácilmente y crear una gran cultura, al mismo tiempo que brindamos flexibilidad para trabajar desde casa. Esperamos que los empleados estén en la oficina al menos tres días a la semana.

Tenemos una cultura radicalmente abierta y tolerante en Fin. Evitamos pasar tiempo en temas divisivos para fomentar un entorno de trabajo seguro y cohesionado para todos. Como organización, nuestra política es no abogar en nombre de la empresa o nuestros empleados sobre ningún tema social o político en nuestras comunicaciones internas o externas. Respetamos la opinión y expresión personal sobre estos temas en plataformas sociales personales en tiempo personal, y no desafiamos ni confrontamos a nadie por sus puntos de vista sobre temas no relacionados con el trabajo. Nuestro objetivo es centrarnos en hacer un trabajo increíble para lograr nuestras metas y unir a la empresa a través de nuestros valores fundamentales.  

Salesforce es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y mantiene una política de no discriminación con todos los empleados y solicitantes de empleo. ¿Qué significa eso exactamente? Significa que en Salesforce, creemos en la igualdad para todos. Y creemos que podemos liderar el camino hacia la igualdad en parte creando un lugar de trabajo inclusivo y libre de discriminación. Conoce tus derechos: la discriminación en el lugar de trabajo es ilegal. Cualquier empleado o empleado potencial será evaluado en función del mérito, la competencia y las calificaciones, sin distinción de raza, religión, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, expresión o identidad de género, estado transgénero, edad, discapacidad, condición de veterano o estado civil, punto de vista político u otras clasificaciones protegidas por la ley. Esta política se aplica a empleados actuales y potenciales, sin importar en qué etapa de su trayectoria laboral en Salesforce se encuentren. También se aplica a la contratación, la contratación, la asignación de puestos, la compensación, la promoción, los beneficios, la capacitación, la evaluación del desempeño laboral, la disciplina, la terminación y todo lo intermedio. Las decisiones de contratación, reclutamiento y promoción en Salesforce son justas y se basan en el mérito. Lo mismo ocurre con la compensación, los beneficios, las promociones, las transferencias, la reducción de la fuerza laboral, la recontratación, la capacitación y la educación.

 

Para postularse: https://weworkremotely.com/remote-jobs/fin-solutions-architect-spanish-speaking

Salario

0 - 0 Mensual

Mensual

Trabajo Remoto

En Todo el Mundo

Termómetro Salarial

Basado en 20 posiciones similares en Worldwide

30 235,000
Bajo Prom: USD 76,200 Alto

Promedio por skill:

AI USD 76,395 (19)
Salesforce USD 72,500 (1)

Estimaciones salariales basadas en posiciones similares en nuestra plataforma. Los salarios reales pueden variar.

Resumen del Trabajo
Trabajo Publicado:
hace 17 horas
Expiración del Trabajo:
en 3 semanas
Tipo de Trabajo
Tiempo completo
Rol del Trabajo
Consultor IT
Educación
Licenciatura
Experiencia
1 año
Total de Vacantes
1
Profesión
Ingeniero

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