AladdinB2B.com es una plataforma en línea creada para transformar la industria de ferias comerciales, con 170 años de antigüedad y un valor de $137 mil millones. Nuestra plataforma web fácil de usar está diseñada específicamente para comerciantes, expositores y asistentes a ferias comerciales de todo el mundo, con el fin de aumentar y justificar su retorno de la inversión (ROI) al digitalizar la experiencia de las ferias comerciales.
Visión: Ser el líder mundial en tecnologías de ferias comerciales B2B
Misión: Reuniones B2B cualificadas para todos, en todas partes, que conduzcan a transacciones
Nuestra cultura:
Queremos cambiar el mundo del Comercio B2B a través del avance de la tecnología. Buscamos a alguien que encaje en la cultura de las startups: somos un equipo joven, feliz y motivado de mentes maestras. Trabajamos juntos desde todo el mundo: EE. UU., Emiratos Árabes Unidos, Francia, Alemania, Rusia, Australia, Palestina, Pakistán, India, Filipinas, África, KSA y Jordania, formando una alianza internacional de mentes maestras y aportando diferentes culturas y perspectivas a la mesa. No operamos con estilos de gestión tradicionales, por lo que buscamos candidatos bien organizados y autogestionados que prosperen de forma independiente tanto como en equipo.
Los siete valores clave que buscamos en un candidato:
- Fiabilidad, si dices que lo harás, lo cumples a tiempo.
- Lealtad, crees en Aladdin y te quedas con nosotros tanto en los buenos como en los momentos difíciles.
- Capacidad para trabajar bajo presión, a veces tenemos plazos ajustados y trabajamos largas horas.
- Innovación, pensamiento inteligente fuera de lo común.
- Mentalidad positiva, buscamos mentes felices y un enfoque positivo de la vida.
- Capacidad para dar un esfuerzo extra, ser proactivo, no solo hacer el trabajo, sino hacerlo mejor que nadie.
- Fe en la Visión y Misión de Aladdin, no hay nada como un grupo de mentes maestras trabajando hacia un objetivo unificado.
AladdinB2B está buscando un Gerente de Concertación de Citas B2B:
Buscamos a alguien que encaje en la cultura de las startups: somos un equipo de mentes maestras joven, feliz y motivado que trabaja juntos de forma remota desde todo el mundo. El Gerente de Concertación de Citas B2B formará una alianza de mentes maestras con el Gerente de Proyecto.
Responsabilidades:
- Liderazgo de equipo: Supervisar y dirigir un equipo de concertadores de citas B2B, proporcionando orientación, formación y motivación para garantizar que cumplan sus objetivos.
- Establecimiento de objetivos: Establecer objetivos de rendimiento claros y alcanzables para el equipo de concertación de citas, alineados con los objetivos de ventas e ingresos de la empresa.
- Desarrollo de estrategias: Desarrollar e implementar estrategias efectivas de concertación de citas B2B, que pueden implicar el desarrollo de guiones, la identificación del público objetivo y técnicas de generación de leads.
- Seguimiento del rendimiento: Supervisar y evaluar continuamente el rendimiento de los concertadores de citas, utilizando métricas clave y análisis para seguir el progreso y tomar decisiones basadas en datos.
- Formación y desarrollo: Proporcionar formación y coaching continuos a los miembros del equipo, ayudándoles a mejorar sus habilidades en la cualificación de leads, el manejo de objeciones y la programación de citas.
- Informes: Generar y analizar informes sobre el rendimiento del equipo, presentando información y recomendaciones a los departamentos de ventas y marketing.
- Optimización de procesos: Identificar áreas de mejora de procesos e implementar cambios para mejorar la eficiencia y eficacia de la operación de concertación de citas.
- Garantía de calidad: Asegurar que todas las citas programadas cumplan los estándares de calidad y estén bien cualificadas para mejorar la eficiencia del equipo de ventas.
- Comunicación: Mantener una comunicación eficaz con el equipo de ventas, el departamento de marketing y otras partes interesadas para alinear objetivos y estrategias.
- Utilización de la tecnología: Utilizar CRM y otras herramientas de ventas y marketing para optimizar los procesos y gestionar los leads de forma eficaz.
- Gestión de presupuestos: Gestionar el presupuesto asignado para el equipo de concertación de citas B2B, optimizando los gastos y los recursos.
- Colaboración en la generación de leads: Colaborar con el departamento de marketing para proporcionar comentarios sobre la calidad de los leads y ayudar a refinar los esfuerzos de generación de leads.
- Gestión de relaciones con los clientes: Mantener interacciones profesionales y positivas con clientes potenciales, representando a la empresa de forma positiva.
- Cumplimiento: Asegurar que el equipo siga todas las regulaciones pertinentes y las mejores prácticas de la industria en la concertación de citas B2B.
- Revisiones de rendimiento: Realizar revisiones periódicas del rendimiento de los miembros del equipo, ofreciendo comentarios constructivos y reconociendo a los de alto rendimiento.
- Resolución de problemas: Abordar cualquier desafío o problema que surja dentro del equipo de concertación de citas de manera rápida y eficaz.
Especificaciones del puesto:
- Título de Grado: Administración de Empresas, las carreras de Informática tienen ventaja.
- Título de Posgrado
- Uso de Integración de IA
- 8 a 10 años de experiencia
- Certificación de Aladdin Academy requerida en el primer mes.
Habilidades y características clave:
- Habilidades de gestión del tiempo y organización.
- Sólidas habilidades para reclutar y gestionar equipos.
- Haber construido un equipo de centro de llamadas de 0 a 100 agentes.
- Experiencia demostrada en gestión de concertadores de citas B2B.
- Comunicación telefónica + habilidades de cualificación y generación de leads.
- Habilidades informáticas y de software, habilidades de Google Apps que incluyen calendario, documentos, correo electrónico, drive, formularios y tareas.
- Experiencia en herramientas de centros de llamadas en la nube en línea e informes.
- Seguimiento de proyectos en curso y habilidades de ventas.
- Seguimiento de objetivos diarios de llamadas realizadas por el equipo de operaciones.
- Integración en el equipo.
- Excepcional atención al detalle y compromiso para ofrecer la excelencia.
Publicado originalmente en Himalayas
