Asistente de Servicio al Cliente

Asistente de Servicio al Cliente Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades.  Si deseas alcanzar tu verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti. En Equifax nos encontramos en la búsqueda de un/a profesional orientado/a al servicio, con excelente capacidad de escucha y manejo de conflictos, para brindar atención personalizada en nuestro Quiosco de servicio. Serás el punto de contacto principal para la orientación de usuarios, resolución de reclamos, recepción de documentos oficiales y venta de servicios/reportes.¿Qué vas a hacer?Dar la bienvenida y asistir a los usuarios que acuden al Quiosco de atención.Recibir, evaluar y dar seguimiento a las quejas o consultas de los clientes para ofrecer soluciones efectivas e informarle sobre el estado de sus requerimientos.Guiar y educar a los clientes en el uso de nuestra plataforma digital (D2C).Recepción, validación y registro de documentación (actas notariales, disputas de ciudadanos y de terceros).Promover y realizar la venta directa de reportes e información para consumidores.Informar de manera oportuna a la supervisión sobre novedades o incidencias operativas en el Quiosco.¿Qué experiencia necesitas?Mínimo dos (2) años de experiencia previa en puestos de atención al cliente, soporte a ventas o servicios presenciales en sectores como Telecomunicaciones (Telcos), Banca, Seguros o afines.Estudiante universitario/a o de carrera técnica.Dominio básico del idioma inglés. Ofrecemos modalidad de trabajo 100% oficina, beneficios de ley, póliza de seguro de salud complementaria para familia directa  y seguro de  vida, días adicionales de descanso, subsidio en clases de inglés,  activaciones de bienestar laboral.  Además tenemos plataforma de aprendizaje en línea, programas de reconocimiento, desarrollo de carrera profesional y entorno diverso y multicultural, ¡entre otros!¿Estás listo para impulsar tus posibilidades? ¡Aplica hoy y comienza un camino hacia una nueva y emocionante carrera en Equifax, donde puedes marcar la diferencia!Primary LocationDOM-DataCredito-DowntownFunctionFunction - Sales SupportSchedule: Full time